COMMENT UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX DANS VOTRE ENTREPRISE
COMMENT UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX DANS VOTRE ENTREPRISE
Aujourd'hui, tous les propriétaires d'entreprise devraient avoir un certain type de présence sur les réseaux sociaux en ligne. Même un fleuriste, garagiste ou une boulangerie locale peut bénéficier d'une page Facebook, Instagram ou d'un compte Twitter.
Lancer des promotions via les médias sociaux
L'avantage des réseaux sociaux est qu'ils fonctionnent en temps réel. Une fois que vous avez écrit votre message, il s'affiche immédiatement sur votre chronologie. Cela signifie que vous pouvez créer des promotions adaptées à votre public.
Prenons l’exemple d’une boulangerie, l'heure du dîner approche et vous avez encore des miches de pain frais à disposition. Au moment où les gens se préparent à rentrer chez eux et pensent au dîner, vous pouvez publier une offre spéciale ou un rappel pour vous arrêter à votre boulangerie.
Aujourd'hui, la plupart des gens sont toujours connectés à Internet et consultent régulièrement leurs messages. En publiant au bon moment de la journée, vous pouvez proposer des suggestions et des solutions qui inciteront les clients à se rendre dans votre magasin.
Cette méthode fonctionne également très bien sur Twitter.
Offrir des coupons et des remises spéciales
Si vous proposez une offre spéciale, vous pouvez la publier sur votre page Facebook et atteindre votre public sans avoir à envoyer quoi que ce soit physiquement. Vous pouvez imaginer combien d'argent vous pourriez économiser ici !
Vous pouvez même créer un coupon hebdomadaire ou mensuel, vous pouvez publier un nouveau code chaque mois. Ensuite, les personnes qui visitent régulièrement votre page et laissent des commentaires auraient accès au code. En retour, ils recevraient un petit cadeau gratuit ou une remise sur leur prochain achat.
Interaction avec la clientèle
Impliquer vos clients dans les médias sociaux est un excellent moyen de fidéliser votre clientèle. Selon votre entreprise, vous pouvez demander aux clients d'ajouter des photos de la façon dont ils ont utilisé l'un de vos produits. Ou ils pourraient simplement publier un article sur un événement local en cours.
Vous pouvez également leur demander de laisser des avis sur les produits ou services. C'est un excellent moyen d'obtenir des références et des témoignages qui vous aideront à développer votre entreprise.
N'oubliez pas que les réseaux sociaux sont synonymes de partage. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous souhaitez promouvoir vos clients et d'autres entreprises locales sur votre page.
Par exemple, si un client recherche un produit que vous n'avez pas, suggérez un autre détaillant local qui pourrait avoir cet article. Le client et l'autre propriétaire d'entreprise apprécieront tous les deux vos efforts. À l'avenir, ils pourraient tous les deux recommander votre entreprise à leurs amis et associés.
Ne négligez pas la puissance des réseaux sociaux. Les gens aiment partager leurs photos et leurs histoires. Essayez de transformer vos pages en une ruche d'activités locales pour votre communauté.
EKOMARKET HUB TEAM
